Публичная Оферта
на заключение информационно-консультационных услуг
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является Публичной Офертой самозанятой Николаевой Карины Михайловны (ИНН 632402780991), в дальнейшем именуемой «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Оферта представляет собой официальное предложение Исполнителя на сайте https://astrolog-karina.ru/ (далее – Сайт) и всех поддоменах данного сайта по оказанию информационно-консультационных услуг, либо сервисов по проведению вебинаров/видео-конференц-связи (платформы: Zoom, Яндекс Телемост ), либо мессенджерах Telegram/WhatsApp физическим лицам (далее – Заказчик).
1.3. Физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором (в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами Договора.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.4. Акцептом (принятием) настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта, сервисов по организации вебинаров/видео-конференц-связи, с помощью которых происходит взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем, и мессенджеров Telegram/WhatsApp, на которых размещаются информация и материалы, а также с содержанием и порядком оказания любой приобретаемой Услуги Исполнителя, размещенной на сайте https://astrolog-karina.ru/ и всех поддоменах данного сайта.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в стабильном интернет-канале со стороны провайдера, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек, и иных искажений и данный аспект не является некачественно предоставленной услугой.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
1.8. Актуальная Оферта всегда находится на Сайте Исполнителя https://astrolog-karina.ru/.
1.9. Во избежание сомнений, Стороны пришли к соглашению о том, что письменное заключение Договора не является обязательным для Сторон.
2. ТЕРМИНЫ
2.1. В настоящей Оферте, если из ее текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта/Договор – настоящий документ между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом правовых отношений двух сторон и не подлежит обсуждению.
2.1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта, а также с содержанием и порядком оказания Услуг Исполнителем. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.1.3. Заказчик – получатель Услуг по настоящему Договору. Лицо, имеющее своей целью с помощью оказываемых Исполнителем Услуг и на основе его опыта и знаний, получить информацию о том, как лучше использовать свои навыки для реализации личных планов с учетом астрологических прогнозов, а также получение знаний, которые позволят ему самостоятельно ставить и достигать цели, используя астрологические принципы в дальнейшем.
2.1.4. Услуга – действия Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа к базе консультационных материалов, проведению личных и / или групповых онлайн-встреч и поддержке с обратной связью, оказываемых при помощи сети «Интернет», объединенных единой тематикой и направленные на самостоятельное приобретение Заказчиком навыков по соответствующей теме, а также предоставление доступа к общему чату участников (в том случае, если создание такого чата предусмотрено выбранной Заказчиком Услугой) в соответствии с выбранной Заказчиком Услугой и условиями настоящей Оферты. Все материалы, входящие в состав любой Услуги Исполнителя, являются произведениями и имеют Авторские права согласно ст. 1259 Гражданского кодекса РФ.
Перечень оказываемых Услуг, форма их оказания и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещается на Сайте.
2.1.5. Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: видеоматериалы, записи онлайн-встреч, презентации и методические пособия, аудиозаписи, дизайн сайта, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
2.1.6. Неисключительная лицензия – это право Заказчика использовать полученный материал от Исполнителя посредством программного обеспечения (ПО) в личных целях без дальнейшей перепродажи и какого-либо изменения материала.
2.1.7. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети «Интернет», иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
2.1.8. Вебинар/Видео-конференц-связь – оказание информационно-консультационных услуг, направленное на передачу информации по конкретной теме и осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть «Интернет». Взаимодействие между Исполнителем и Заказчиком по вопросам оказания Услуг осуществляется с использованием мессенджера Telegram, платформ видеоконференций (Zoom, Яндекс Телемост и др.), или посредством электронной почты, в письменной, устной или иной форме.
2.1.9. Индивидуальная консультация – оказание информационно-консультационных услуг, направленное на передачу информации по конкретной теме по запросу Заказчика и осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть «Интернет» в аудио формате, видео формате на базе платформы видеоконференций Zoom. Взаимодействие между Исполнителем и Заказчиком по вопросам оказания Услуг осуществляется с использованием мессенджера Telegram/ WhatsApp или посредством электронной почты, в письменной, устной или иной форме.
2.1.10. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» по сетевому адресу https://astrolog-karina.ru/.
2.1.11. Тариф (также – Пакет) – стоимость и комплектность Услуг Исполнителя в рамках выбранной Заказчиком Услуги.
2.1.12. Сервис ZOOM - мультимедийный продукт видео-телефонной связи и видеоконференций, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях передачи Исполнителем и получения Заказчиком определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного взаимодействия с передаваемой в рамках оказания Услуг по Договору информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов Заказчику в рамках онлайн-встречи.
2.1.13. Срок оказания Услуг – промежуток времени и количество консультационных встреч, в течение которого Заказчику будут переданы соответствующие материалы, информация, проведено заявленное в рамках оказания Услуг взаимодействие по конкретной тематике и Заказчиком будут изучены все предоставленные Исполнителем материалы.
2.1.14. Сумма возврата – стоимость Услуг, подлежащая возврату по заявлению Заказчика в соответствии с условиями Оферты.
2.1.15. Стоимость Услуг – это стоимость действий Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа к базе знаний, проведению онлайн-встреч и поддержке с обратной связью по выбранной Заказчиком тематике и в соответствии с Тарифом/Услугой.
Термины, не определенные в настоящем разделе, будут иметь значения, данные им в действующей редакции Гражданского кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актах Российской Федерации.
2.1.16. Астрологическая анкета – структурированный набор вопросов, предназначенных для сбора информации по событиям из жизни Заказчика, для формирования конструктивной консультации.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг для саморазвития и применения астрологических знаний в разных сферах жизни. Конкретный перечень Услуг размещен на Сайте Исполнителя https://astrolog-karina.ru/.
3.1.1. Информационно-консультационные услуги Исполнителя направлены на информирование Заказчика о способах саморазвития и применения астрологических знаний в разных сферах жизни с учетом астрологических факторов и рекомендаций.
3.1.2. В рамках оказания Услуг по предоставлению доступа к базе материалов Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» доступ к чату в мессенджере Telegram, сервису ZOOM, к информационным материалам выбранной Заказчиком Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом/Услугой и стоимостью такой Услуги, размещенных на Сайте.
3.2. Договор действует в отношении любой Услуги, которые:
3.2.1. Размещены на сайте Исполнителя: https://astrolog-karina.ru/ и всех поддоменах данного сайта.
3.2.2. Выбраны Заказчиком путем формирования запроса/заявки на Сайте или через мессенджеры (Telegram/WhatsApp) и оплате стоимости Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом/Услугой.
3.3. Исполнитель размещает перечень Услуг, доступных для приобретения на Сайте. Информация о стоимости, содержании, особенностях оказания Услуг доступна Заказчику на странице выбранной Услуги на Сайте Исполнителя. При необходимости, заполнив форму на Сайте и направив соответствующий запрос, Исполнитель направляет Заказчику подробную информацию о выбранной Услуге в мессенджере (Telegram/WhatsApp) или на электронную почту Заказчика, указанную им при формировании запроса на Сайте Исполнителя.
3.4. Оказание Услуг в зависимости от выбранной Услуги осуществляется путем проведения встречи в формате онлайн (посредством аудио- или видеоконференцсвязи через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» на Платформах (Zoom, Яндекс Телемост и др.) и / или в мессенджерах (Telegram/WhatsApp) к информационным материалам, направленным на передачу практического опыта и навыков по конкретной тематике.
3.5. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, консультирования с учетом знаний и опыта Исполнителя в области саморазвития и применения астрологических знаний в разных сферах жизни или для получения ответов и дополнительной информации по заявленной Заказчиком теме, а также другие информационно-консультационные Услуги, размещенные на Сайте: https://astrolog-karina.ru/ и всех поддоменах данного сайта, получения обратной связи по возникающим у Заказчика в процессе оказания Услуг вопросам от Исполнителя.
3.6. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть «Интернет», посредством программного обеспечения (ПО).
3.7. Исполнитель не несет ответственности за нестабильное соединение канала Интернета со стороны Заказчика.
4. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ОФЕРТЫ
4.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства Российской Федерации, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения услуги компьютером (ноутбуком) с версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством, соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать услугу/услуги Исполнителя.
4.1.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания услуги/услуг.
4.2. Заключение настоящего Договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Заказчик на Сайте выбирает услугу (услуги), заполняет форму заявки и переводится на страницу платежной системы для совершения оплаты Услуги.
4.2.2. Для оставления заявки по запросу Исполнителя Заказчик предоставляет необходимые для оказания Услуг данные, в том числе: ФИО, адрес электронной почты, актуальный номер мобильного телефона, после чего Заказчик переводится на страницу оплаты услуги/услуг, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату выбранной им услуги/услуг.
4.2.3 Для получения Услуги по запросу Исполнителя Заказчик заполняет Астрологическую Анкету. Анкета направляется Заказчику в течение 24 часов, с момента Оплаты Услуги. Заполненную Астрологическую анкету Заказчик направляет Исполнителю по электронной почте на адрес: knastro2024@yandex.ru, и/или в мессенджере Telegram/WhatsApp. Анкета является неотъемлемой составляющей в оказании оплаченной Заказчиком Услуги.
4.2.4. Оплата Заказчиком Услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.5. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги на любом этапе ее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
4.2.6. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания Услуг Заказчик может узнать, направив сообщение по электронной почте на адрес: knastro2024@yandex.ru.
5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ / ПЕРЕНОСА УСЛУГ
5.1. Сроки оказания Услуг по настоящему Договору размещены на Сайте Исполнителя и зависят от выбранной Заказчиком Услуги и Тарифа. При этом Исполнитель не лишен права ограничить доступ Заказчика к материалам Услуги в соответствии с п. 7.2.7 и/или при нарушении условий раздела 13 настоящего Договора.
5.2. Содержание оказываемых Услуг размещается на Сайте Исполнителя: https://astrolog-karina.ru/.
5.3. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 6.7. настоящего Договора для соответствующей Услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты: knastro2024@yandex.ru.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Доступ к материалам / проведение Индивидуальной консультации обеспечивается Исполнителем в согласованную Сторонами дату и время оказания Услуг или в указанную на Сайте дату и время путем направления необходимых для оказания Услуг материалов или ссылки на Вебинар / Индивидуальную консультацию посредством направления сообщений в мессенджере (Telegram/WhatsApp) или на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги.
6.2. В чатах мессенджера Telegram/WhatsApp и/или на Сайте также размещаются информация об оказываемых Услугах, информация о месте и времени оказания Услуги (опционально, в зависимости от Тарифа и Услуги), обновления и иные новости. Информация по отдельным новостям может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты и/или в мессенджер Заказчика по номеру телефона, указанному им при оплате.
6.3.Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в чатах мессенджера Telegram/WhatsApp и/или на Сайте и касающейся оказания Услуг по настоящему Договору.
6.4.Исполнитель в рамках оказания Услуг проводит встречи с Заказчиком в дистанционном онлайн-формате: График проведения конкретных онлайн-встреч направляется Заказчику через мессенджеры или по электронной почте. Исполнитель имеет право изменить дату и время встречи. Продолжительность встречи определяется Исполнителем.
6.5. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом/Услугой.
6.6. На Сайте содержится вся информация по Тарифам услуг, перечне оказываемых Услуг, а также иные дополнительные сведения необходимые для выбора Услуги.
6.7. Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в следующие сроки:
-В мессенджере Telegram/WhatsApp и/или материалам выбранной Заказчиком Услуги - с момента предоставления такого доступа Заказчику;
-В части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, руководств, чек-листов, презентаций) – в момент предоставления таких материалов;
-В части проведения встреч в дистанционном формате – в момент окончания проведения такой встречи.
6.8. Срок (продолжительность) предоставления доступа к Платформе и материалам зависит от выбранной Заказчиком Услуги.
6.9. Исполнитель обеспечивает размещение материалов в чате в мессенджере Telegram/WhatsApp, в объеме, установленном Услугой или Тарифом.
6.10. Услуги по онлайн встречам, проводятся в установленную Исполнителем дату и время. В случае, если Заказчик не присутствует на таких встречах или любым другим образом уклоняется от получения Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему Договору, а Услуга считается оказанной надлежащим образом, после отправки в адрес Заказчика в чате мессенджера (Telegram/WhatsApp) ссылки доступа к Сервису (ZOOM, Яндекс Телемост), где будет проводиться онлайн-встреча.
6.11. Содержание Услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения перечня и количества информации в оказываемых Услугах.
6.12. Доступ к Услугам предоставляется исключительно Заказчику, совершившему акцепт настоящей Оферты. Передача доступа к материалам выбранной Заказчиком Услуги третьим лицам запрещена.
6.13. Исполнитель вправе исключить Заказчика из чата в мессенджере Telegram/WhatsApp или закрыть доступ после окончания сроков оказания Услуг по Договору и/или по иным причинам, в том числе в соответствии с п. 7.2.7 Договора и/или в связи с нарушением Заказчиком п. 7.3.4 – 7.3.9 Договора.
6.14. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг Заказчик не предоставит Исполнителю мотивированный письменный отказ или замечания к оказанным Услугам.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
7.1.2. Предоставить Заказчику доступ в соответствии с п. 6.1 настоящего Договора.
7.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Изменять в одностороннем порядке график оказания Услуг и проведения онлайн-встреч, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и общее количество таких встреч, а также менять и дополнять содержание информации для Заказчика путем ее усовершенствования и актуализации. Информация об указанных изменениях размещается на Сайте Исполнителя.
7.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично.
7.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте: https://astrolog-karina.ru/, не менее чем за 1 (Один) день до их введения в действие. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения публичной оферты на Сайтах Исполнителя.
Исполнитель не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания публичной оферты. Если Заказчик не согласен с новыми условиями оферты, он вправе в течение 3 (Трех) календарных дней с момента размещения измененной оферты на сайте расторгнуть ее в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг. Количество фактически оказанных в данном случае услуг (длящихся) будет рассчитано как соотношение срока, в течение которого Заказчик пользовался (имел возможность пользоваться) услугой к общему сроку оказания услуги, предусмотренному для конкретной услуги.
7.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, в том числе при существенном нарушении условий Договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных разделом IV Гражданского кодекса РФ «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации», в том числе однократное нарушение.
7.2.5. Заблокировать участие Заказчика, отказать в оказании Услуг, не неся при этом ответственности, в процессе обратной связи или звонков в режиме видео-конференц-связи, в чате в мессенджере Telegram/WhatsApp в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы видеоурока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников оказываемых Услуг. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания оказания Услуг.
7.2.6. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора.
7.2.7. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем за 48 часа до начала оказания Услуг;
- не предоставления Астрологической анкеты, более чем за 48 часов до начала оказания Услуг;
- нарушения Заказчиком условий настоящего Договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- распространения Заказчиком недостоверной информации об Исполнителе настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации Исполнителя.
В указанных случаях Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика временно или до окончания оказания Услуг, без компенсации понесенных убытков Заказчика.
7.2.8. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы об оказанных Услугах, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет», в том числе на Сайте Исполнителя и в личных социальных сетях последнего, с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. В случае, если Заказчик не согласен с публикацией его отзыва в сети «Интернет», он обязан оповестить об этом Исполнителя путем направления сообщения об этом на электронную почту Исполнителя по адресу knastro2024@yandex.ru либо в мессенджер Telegram/WhatsApp.
7.2.9.При расторжении Договора оферты ограничить доступ Заказчика ко всем материалам оказываемых Услуг, в том числе к чатам в мессенджере Telegram/WhatsApp.
7.2.10.После начала оказания услуг по Договору оферты предоставить Заказчику дополнительное поощрение (бонус) в виде доступа к дополнительным материалам.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Для получения Услуг по настоящему Договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть «Интернет», оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
7.3.2. После выбора Услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном (частичном) объеме информационно-консультационных Услуг придерживаться установленного графика встреч, целей и сути Услуг Исполнителя, соблюдать сроки получения Услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
7.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии), действующий адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах (при необходимости).
7.3.4. Соблюдать правила поведения в процессе получения Услуг и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Услуг.
7.3.5. Воздерживаться от осуществления записи, копирования вебинаров, звонков по аудио- и видео-конференц-связи, трансляции групповых встреч, текстовых и других материалов, полученных им в ходе получения Услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети «Интернет», а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной) вебинаров, видеоконференций для лиц, не заключивших с Исполнителем Договора на оказание услуг, а также иным способом использовать полученную информацию, кроме как для личного использования. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 100000 р. (сто тысяч рублей), за каждый случай нарушения.
7.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность, в том числе в чаты в мессенджере Telegram/WhatsApp, а также ссылок на место проведения вебинаров, звонков в режиме видео-конференц-связи, используемое для организации Исполнителем Услуг по настоящему Договору. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам, а также наступает ответственность в соответствии с п. 7.2.4 настоящего Договора.
7.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта Исполнителя https://astrolog-karina.ru/.
7.3.8. Не размещать на Сайте, в чатах в мессенджере Telegram/WhatsApp персональные данные третьих лиц без их согласия.
7.3.9. Не размещать на Сайте, в чатах в мессенджере Telegram/WhatsApp коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
7.4. Заказчик имеет право:
7.4.1. Получить приобретенные Услуги в объеме, заявленном настоящим Договором и Сайтом Исполнителя в порядке и в сроки, в соответствии с настоящим Договором и Сайтом Исполнителя;
7.4.2. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств, в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.
Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: knastro2024@yandex.ru.
8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Стоимость информационно-консультационных Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте Исполнителя: https://astrolog-karina.ru/ и всех поддоменах данного сайта, и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
8.2. Оплата услуг по Договору возможна на условиях 100% оплаты. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.
8.3.При оплате Услуг на Сайте Исполнителя или на основании полученного на электронную почту Заказчика уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
8.4.Чек отправляются в электронном виде на электронную почту Заказчика, указанную при совершении записи на Сайте или в мессенджере Telegram/WhatsApp в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5.Исполнитель не отвечает по обязательствам и убыткам Заказчика, возникшим в процессе изучения материалов.
8.6.Обязательства Исполнителя считаются исполненными в момент предоставления Заказчику доступа к материалам Услуг.
8.7. Исполнитель не может отвечать по обязательствам и убыткам Заказчика, возникшим в процессе изучения материалов.
9. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1.Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: knastro2024@yandex.ru в соответствии с п. 9.4. Заявление рассматривается в течение 10 (Десяти) календарных дней. Денежные средства возвращаются на тот счет, который был указан ранее Заказчиком в заявлении.
9.2. Заявление об отказе от Услуги считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано: Фамилия, имя, отчество Заказчика; паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты; адрес места жительства или места регистрации, причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
Заявление должно быть собственноручно с расшифровкой подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты: knastro2024@yandex.ru.
Возврат денежных средств производится в течение 10 (Десяти) календарных дней.
9.3. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является в согласованную Сторонами дату и время на онлайн-встречу, не использует доступ к чату в мессенджере Telegram/WhatsApp, не осуществляет просмотр Вебинаров, не читает текстовый и графический материал, не направляет необходимые для оказания Услуг материалы и сведения, не посещает звонки в режиме аудио- и видео-конференцсвязи или Групповые встречи или каким-либо иным способом уклоняется от получения Услуги, Услуга/Услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
9.4. В случае если после полной оплаты Заказчик изъявит намерение расторгнуть договор менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до начала оказания Услуг, то денежные средства возвращаются с удержанием фактических расходов, которые Заказчик обязан возместить в случае одностороннего отказа, а также к таким расходам относятся:
-расходы на использование Исполнителем программного обеспечения;
-стоимость расходов на создание материалов, для оказания Услуг/Услуги (по цене на момент приобретения услуги);
-иные расходы, фактически понесенные Исполнителем до оказания Услуг Заказчику.
9.5. Возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от Договора) возможен до исполнения Сторонами обязательств по Договору, т.е. до момента предоставления доступа к материалам Услуги/Встречи, до момента проведения Индивидуальной консультации. В таком случае денежные средства возвращаются с удержанием фактических расходов, предусмотренных п.9.4 Договора.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам не воспользовался (либо воспользовался не полностью) предоставленным ему доступом к Услугам, материалам таких Услуг и/или иными действиями/бездействием уклонялся от получения услуги. В указанном случае услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за услугу, возврату не подлежат.
10.3. Услуга считается оказанной полностью надлежащего качества, если от Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания оказания Услуг в соответствии с п. 6.7. настоящего Договора Исполнителю на адрес электронной почты: knastro2024@yandex.ru не поступила мотивированная претензия, содержащая подробные объективные причины, по которым Заказчик полагает Услугу оказанной ненадлежащим образом. Указанная претензия должна быть выполнена в виде скан копии подписанного собственноручно с расшифровкой Заказчиком документа, и направлена с электронной почты, указанной им при оплате. Объективными причинами считается несоответствие услуги указанной о ней информации на сайте Исполнителя (информации о составе услуги, сроках ее оказания и т.д.).
10.4.Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
Вместе с тем Заказчик предупрежден и согласен с тем, что Исполнитель не может быть ответственным за достижение конкретного результата, ожидаемого Заказчиком. Исполнитель не может гарантировать, насколько эффективно Заказчик сможет использовать предоставленную Исполнителем информацию, так как достижение полезного эффекта полученной Услуги зависит от качеств и действий не только Исполнителя, но и Заказчика, а также других обстоятельств. В случае недостижения ожидаемых Заказчиком результатов вознаграждение Исполнителя не подлежит возврату, поскольку Услуга потребляется Заказчиком в процессе ее оказания.
10.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему Договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение Услуг по настоящему Договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем дата проведения Вебинара и (или) аудио- и видео- конференцсвязи может быть перенесена Исполнителем без согласования с Заказчиком.
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту knastro2024@yandex.ru.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.7. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100000р. (Сто тысяч рублей), за каждый установленный случай.
10.9. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Заказчика содержанию информационного материала и результатам оказания Услуг.
10.10. Заказчик несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Заказчик соглашается с тем, что в случае предоставления им Исполнителю недостоверной или заведомо ложной информации, Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании Услуг даже при условии оплаты Заказчиком стоимости таких Услуг по выбранному Тарифу/Услуге.
10.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
9.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
9.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства РФ.
9.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя почтовый адрес knastro2024@yandex.ru. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате Услуг. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
9.3. Стороны договорились, что электронные копии документов, скан версии документов, электронная переписка, в том числе в мессенджерах Telegram/WhatsApp имеют юридическую силу и могут являться доказательствами в суде.
9.4. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Заказчик, обязуется, согласно ст. 28 ГПК РФ, любые судебные рассмотрения, в частности подачу иска, осуществлять по месту жительства Исполнителя (Ответчика).
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
12.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при приобретении Услуг, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, отчество (при наличии), изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и в социальных сетях; почтовый адрес, сведения и документы, направляемые Исполнителю исключительно для оказания Услуг по настоящему Договору.
12.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, а также направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес knastro2024@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что означает отзыв на обработку персональных данных, и может потребовать удаления любой информации, касающейся участия в Заказчика в оказываемых Услугах.
12.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
12.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео/аудио) встреч с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) звонков/встреч, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12.9. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при приобретении Услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: knastro2024@yandex.ru.
12.10. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя knastro2024@yandex.ru.
12.11. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, оставленных Заказчиком в официальных группах, социальных сетях Исполнителя, закрытых чатах в мессенджере Telegram/WhatsApp, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
12.12. Заказчик предоставляет свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления на адрес: knastro2024@yandex.ru.
13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Стороны признают, что материалы, сведения и любая информация, передаваемая Исполнителем и доступ к которой получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию.
13.2. На любые материалы, к которым Исполнитель предоставляет доступ, распространяется режим коммерческой тайны.
13.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения.
13.4. Сайт и Услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
13.5. Используя Сайт, и/или чаты в мессенджере Telegram/WhatsApp в процессе оказания Услуг, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, и/или чатов в мессенджере Telegram/WhatsApp и структура их содержимого защищены авторским правом.
13.6. Заказчик обязуется немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными Заказчику фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
13.7. Любое использование материалов Исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством.
13.8. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсацию в размере 500000 р. (Пятьсот тысяч рублей) за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты, Сайт и/или чатам в мессенджере Telegram/WhatsApp.
14.3. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты, номеров телефонов и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
14.4. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Оферты.
14.5. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4 и действует до полного исполнения обязательств сторонами, включая, но не ограничиваясь: окончания оказания Услуг, сохранение текстовых файлов на свое устройство для личного использование и иные.
14.6. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта и используемые в процессе оказания Услуг.
14.7. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего договора согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427 Гражданского кодекса РФ.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Николаева Карина Михайловна
ИНН: 632402780991
Банк: ПОВОЛЖСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 043601607
к/с: 30101810200000000607
р/с: 40817810454408660180
E-mail: knastro2024@yandex.ru